德邦快递这么恶心吗

先是在中转站停了七天，打电话说是因为疫情原因。可是我是在快递都解封之后才下的单，合着只封德邦呗。
今天终于到了，一个人打电话牛逼哄哄的让去自提点拿，我说大件我拿不了，他说那你找快递员吧，就挂了。打了总部电话，查了下说我的地址在配送地点，让我等消息。然后也再没给我回复。
再用德邦我是狗。