起因：把物品从邮件放在背包时,突然游戏BUG鼠标动不了，而后背包、邮件中这些东西都不见了。论坛不处理bug反而推锅是玩家操作失误删除邮件的问题、删帖。
过程：
1)把从拍卖行退回来封了三军BY青虎的宠物卡、至尊宠物升星石从邮件放在背包时,突然游戏卡顿，导致背包、邮件中该物品都不见了。
2)我想可能是服务器出问题了，马上就刷新网页重新上号,发现依旧没有。而后又多次刷新重连,甚至进二线,把背包里的物品一个个点击以防两个物品叠在一个背包格的情况，结果都没有
3)删除含有物品/货币的邮件时，都会弹出‘邮件中含有物品/货币,是否删除’的提示框，必须点确认后才能删除。于是我抱着试一试究竟邮件里有没有物品的目的，点了一下删除邮件，结果直接就删除了，也没有任何提示框。
4）论坛发帖，如下图所示。---多次回复被删帖，后来烦了才回贴
5）①为什么卡顿会导致邮件里的物品消失？ ②暂且认为客服说的，我删除了邮件。那么为什么有物品的邮件不跟往常一样，出现删除邮件提示框？
③莫名其妙把卡成空邮件，多次重连、换线都没物品；点一下删除，就真直接删除了？最后论坛回复一句‘没领直接删’，是我的问题。那么，我该怎么领？？？？
抱着公正客观角度的写下全过程，希望大家别再踩坑了！！
此类问题没有数据，不能恢复说一声也就算了，跟充过的钱比只是微不足道的小数目。 但是客服将游戏中bug导致的损失，归咎于玩家操作失误、推锅以及一贯以来的神气的态度，让玩家很不爽！