寻找最佳影响力的激活试验时必须采取的3个关键步骤：找到通往啊哈时刻的所有节点，寻找里面的障碍，计算每个步骤的转化率

用户调查是很好的发掘工具 但用户本身会比较反感这个 所以 要注意在什么时候来弹这个问卷 比如 其行为反应出他的困惑 或者完成了一个路径很长的动作. 问题在1～2个比较好 开放式问题比较好 因为不容易让用户引导进预设的背景下（但我会觉得 让用户输入太难了 打断用户操作 还要自己手动输入...还是打磨一下自己选择题的选项 更好吧？）