4月中旬激活的，结果5月6号晚上屏幕坏了。可以外接显示器，电源2红7蓝。当晚打电话给客服报修，7号提交保修申请，当时跟我说周二上门也就是10号。到了9号通过了申请，也发邮件给我预约上门时间。结果天下午5点左右有个私人电话打电话通知我说没配件要等。我就问要等多久，什么时候才能到。一问三不知，然后阴阳怪气的说一些“到了就会跟你说啊，你问我我也不知道啊”之类的话。随后联系电话部门的客服让他们升级。从周一（9号）到周五（13号）陆陆续续联系了四五个客服，每一个都说帮我申请加急，升级给更高部门。直到周五联系到客户关怀部，也就是所谓的最高部门，通知我说预计6月9号配件才能到。全国都没配件，就算是国行也没有。随后我表示不能接受，然后提出两个诉求，1.换机，我不可能等一个月等个屏幕，5月7号到6月9号这个跨越也太离谱了吧？友达的工厂就在厦门，也就是戴尔中国总部所在的城市，你跟我说弄块屏幕要一个月，我是不信的。加上同款型号的屏幕淘宝一大把，我已经去线下试了一块同样型号的屏幕，但是还是不行。所以我提出第二个诉求：让一名工程师上门检查究竟是什么问题。他当时跟我说会帮我提交上去，但是还是他来联系我。还说会在两个工作日内联系我。今天已经是第二个工作日了，但至发帖前并未收到工程师以及他的回复。 P.S：微信客服服务态度可以，晚上11点还会主动联系我，虽然现在已经超出他的权限了，但是每天有发微信询问我的进度。
