求助！升级装备幸运值清空能不能找回

是这样的，我六稀有武器定制已经93%幸运值了，然后之前结拜有个妹子跟我说，升级武器幸运值不会清空！楼主傻傻的真的信了，点了升级！结果幸运值全无！！！！！！！
啊
在小伙伴的建议下找了客服，但是目前还没有回复，捉急捉急捉急，有木有大佬知道的能不能找回！之前一直是外观党，头一次学着做装备