steam吧 关注:4,530,348贴子:70,487,102
  • 15回复贴,共1

老哥们帮帮忙

只看楼主收藏回复

号被盗了,发邮件给客服他回了个这个。
Please create a new support ticket using the first email address associated with the Steam account as the ticket contact email. Make sure that you are logged out of any Steam accounts before creating this ticket.
这是什么意思啊?老哥们能不能教我一下?


IP属地:江苏1楼2022-05-23 14:46回复
    所以 create a new support ticket,到底该咋办呢
    他即让我退出账号,又要新建票据?搞不懂啊。


    IP属地:江苏3楼2022-05-23 15:15
    回复
      dd


      IP属地:江苏4楼2022-05-23 15:15
      回复
        叫你用一个新号联系他们,你创建新号好,再联系steam被盗号的情况,提供最近的消费历史,你邮箱以前应该有保留steam购买记录,截图wx和支付宝等支付手段历史记录对应steam的游戏消费记录(单号一样的),说明你被盗号是对应的账户和邮箱,他们会让你提供证据的。


        IP属地:广东6楼2022-05-23 15:31
        回复
          让你使用你的steam账号的初始邮箱提交一个客服案例,并且在提交该客服案例时确保未登录任何steam账号。简单说就是不登陆任何steam账号去申请客服,在联系邮箱地址那里填上你要找回的steam号的初始申请邮箱。


          IP属地:美国来自iPhone客户端7楼2022-05-23 15:37
          收起回复