公交态度之我见

    以前我对五路公交车的影响是比较含糊的，说不上有很绝对的好感或恶感。由于咱们寒亭人特有的善良和大度，所以很少听说对公交的投诉，尽管咱们的服务水品和质量还是很不完善。
    主要还是谈谈车速的问题。上个周末休假回家，本来想去麦田买点吃的，走到新华书店对面车站时恰巧一辆公交车出站。也许是因为人家根本没把我这骑二轮车的放在眼里，司机竟然完全把我忽视，只按了一下喇叭就强行把我从非机动车道挤到了机动车道上，速度之快令我瞠目结舌，临走还不忘给我一个胜利的微笑。
  
     虽然不能说这件事就能客观反映出五路车司机的整体形象，但也是管中窥豹，可见一斑。公交司机代表的不仅仅是他自己，在司机的岗位上代表着公交行业、公交公司整个行业的形象。公交和出租车代表着一个城市的形象，对旅者来说意味着初来乍到对这个城市的第一印象，直接会影响到他们以后的记忆；对市民来说意味着“衣食住行”生活中很重要的一个内容，每天的出行是否方便、顺利，直接影响到他们在这个城市的幸福感。
     所以，建议公交公司能够认真地仔细地、负责地调查落实问题，提高服务质量，让公交司机热情地为市民服务。毕竟，企业的信誉和形象创建起来非常难，但是想毁掉、砸掉这块牌子也非常容易。