中小学教育网开通了在线及时答疑的服务，承诺学员下午五点到八点提出的问题，网校名师两小时内给与解答，其他时间段的提问，24小时内给予回复。还有先进的技术支持，用摄像头对问题进行拍照截图，省去了很多编辑问题的时间。无论是作业中的问题还是其他问题他都去问，老师很快就给解答，而且详细准确。