与企业微信会话内容存档接口对接，为企业提供数据分析和结构化呈现服务，实现员工聊天记录的可检查和控制，满足客户服务质量管理的需要，提高成员合作效率和监督合规性。
　　2、点镜scrm系统聊天内容留痕审计
　　在点镜scrm系统的后台，您可以查询企业外部（员工与客户）和企业内部（同事之间）的聊天记录。您可以查询单次聊天和群聊记录。同时，点镜scrm系统还可以支持聊天记录的关键字搜索。
　　3.敏感词提醒可设置在点镜scrm系统的后台。
　　很多公司应该都想解决内部管理难题，比如业务型企业的主要困扰就是没有方法避免员工私底下飞单的行为，是行业的痛点。如果使用点镜scrm系统平台，企业可在管理后台管理敏感词及设置提醒(包括飞单、转单、收回扣等关键词)，员工在使用企业微信跟客户聊天时，触发敏感词，管理人员则立即会收到提醒。
　　4、聊天记录安全管理
　　聊天记录查询日志、查询通知，以及查询权限和查询范围管理，确保员工不能任意查看聊天记录，保证聊天记录不泄露。
　　5、离职客户分配
　　员工离职后应该怎么办?销售员工离职，会带走公司的客户资源这已经是常态了，公司花费时间和经历开发的客户被带走，这给公司带来不少的影响。但是，如果使用点镜scrm系统平台，公司原销售人员离职后，可将客户转移到新接管的销售办公室，有效防止销售人员离职带走客户和飞单的风险。