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尝试思考一下,真的是接线员的问题吗

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这次悲剧的发生,是接线员的问题吗?我突然有了这么一个思考。
在了解这场悲剧的当天,我和大部分网友一样,觉得这个接线员是要负全部责任的,当然我到现在也没改变这个想法。但是自从那天开始,我的脑海中始终有一个模糊的想法,抓挠着我的心脏,并逐渐清晰的浮现,直到今天中午,我突然想通了,于是这么一个问题出现了。
真的是接线员的问题吗?
真的只是接线员的问题吗?
处理了这个接线员就真的不会再出问题了吗?
以上三问,由浅入深,本质上是同一个问题。
本质是什么的问题?那就是医院的问题。只能点到为止,继续上升只会引发我自身的安全问题,帖中不会由该段产生任何其他内容,吧友也不要过度解读。
这次我们所见的,只是漂浮在深渊的冰山一角,但现实呢?这个问题绝对不会只有我们所看到的这一次,也绝对不仅仅是以这个形式出现的。它像一只挥舞着镰刀的,漂浮在世界上空的死神,时刻在我们看得见的,看不见的地方收割生命。比如某营运司机遭遇劫匪,比如某教授母亲没有核酸无法急诊,比如……
唉,太多太多了。回到这次事件,接线员的任何行为,以及导致的现在最坏的结果。由此我产生了思考——如果让一条狗坐在那天接线员的位置,那么那条狗会做的更坏吗?如果让一个智力在病理上存在缺陷的人那天坐在那个位置,那么那天会变得更坏吗?
或许也只会引发和现在同样的问题,因为这已经是最坏了。甚至让一条训练有素的警犬,或者让一个懂得寻求帮助的特殊人群人员,他甚至有几率做得更好。
那么继续延伸下去,那天有一条狗接了八分钟电话,导致延误治疗,我们很愤怒,决定把那条狗处理掉,于是那条狗死了,之后又有了一条新的狗派了过去。
发现问题了吗?
什么问题?
今天,就算按我们最希望的剧情发展下去,给那个人判处极刑,以后类似事情就不会发生了吗?
这次悲剧上演,最急需探求的,是究竟是谁把那条狗放在了那个位置?而不是讨论怎么去杀狗。当然,狗是要杀的,狗咬了人,那就该死,何况是这狗间接害死了一个人。但是不能只杀了那条狗,只杀它没什么用,虽然看着解气,但舍本逐末。今天倒下一条狗,明天又有一千条狗站了出来。
能杀完吗?
从那天开始,我时常会想,如果是我,我会怎么做?其实在听那段录音的时候我就有了想法,可能大部分人觉得和jc联动是最好的方案,但我却是从我身为一个平民的角度去考虑这个问题。
我会在接到电话的时候,去查这个学校招生办的电话,通过招生办,联系到教务处,用这个女孩的手机号给教务处,让教务处查询学生档案,找到她。
需要像大部分人说的那样,救护车冒跑空车的风险吗?不需要。
需要浪费jc的公共资源去锁ip吗?不需要。
唯一付出的成本是0.2元电话费,以及三分钟的时间。是不是恶作剧,转瞬即知。但这么做了,挽回的是一个花儿一般的女孩子。
信息时代,一切都是透明的,能查到你的公司,能查到你的社区,jc系统能查到你的一切亲属电话,怎么就察觉不到,一条快要消逝的生命?
我偶尔会自问,为什么我没有去做?为什么那天接电话的不是我?为什么不是我?如果那天是我接到电话,哪怕我浑噩一生,哪怕把我二十多年至今的成就相加,也不会比这么一件事更有意义了。即使把我往后八十年的一切还未知的成就想加,我也不觉得会比如果那天接电话的人是我更有意义。
可惜没如果。
但是为什么?为什么我接收不到她在生命的最后发出的求救?我动摇过,我想过放弃现有的成就,转身去做一名能接到电话的人,但现实告诉我,我做不到。
即使以我现在的收入,每个月仍然会把大部分收入拿去供房,根本不能,不敢停下脚步。不敢有女友,不敢有病。如果我去做接线员,我会立刻断供,生活水准也会下降,母亲可能也会失望。所以我不敢,不敢去做,即使我明知道,那件事情会比我一生的全部成就还有意义。
而我所希望的,我因为现实放弃了的位置上,一条狗正坐在那里,那天我和它四目相对。


IP属地:江苏来自Android客户端1楼2022-06-07 18:52回复
    信息不对称 接线员的操作 也很基础 他比谁都想知道地址 和状况


    IP属地:上海来自Android客户端3楼2022-06-07 19:22
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      2025-05-30 10:21:08
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      愿楼主无事


      来自Android客户端4楼2022-06-07 20:41
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        我的想法就是,医院,因为管理问题,间接导致接线员不愿意发出救护车的指令,因为什么,医院也知道,他们出车需要成本和时间,虽然患者也付款,但是,报假警和轻症的患者太多,导致接线员无法正常判断,因为你本身资源调配不是由接线员决定的,反而他们要是小心翼翼的判断,是不是真的要求做出这个派车的举动,如果判断失误,自己也要担责任,所以一定程度上的判断失误不仅仅是接线员单方面的责任,还有可能是在管控资源的时候使接线员无法做出大胆的或者正确的判断,尤其是不专业的情况下这种后果回放大百倍,以上仅时个人推测,不一定正确,但是有这个可能。


        IP属地:辽宁来自Android客户端5楼2022-06-07 21:08
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          这个例子还少吗,早就成为社会现状了


          IP属地:福建来自Android客户端7楼2022-06-07 21:52
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            你题目表达得有问题,不能说“真的是接线员的问题吗”,而该说“真的只是接线员的问题吗”,一字之差,谬以千里。因为绝对接线员绝对是有问题的,而且是大问题,责无旁贷。但同时绝对不只是接线员这个人的问题,而不能因为接线员的问题就不说其背后的问题,比如为何让这个接线员当上这个岗位所涉及的系统性的问题,甚至会不会涉及到一些制度性的问题都必须要看到。


            IP属地:广东来自Android客户端9楼2022-06-07 22:02
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              你也说了狗都说不定能做得更好。那么我们该问的就不是为什么是狗在做这个工作了,而是该问为什么有的人干的事连狗都不如?
              连狗都不如的人很多吗?相对数量肯定不多,但那么多人,绝对数量也低不到哪去,你在哪看见这种人都不值得大惊小怪。
              一个这样的人,它当了接线员,你会觉得医院制度有问题;它当了老师,你会觉得学校制度有问题;它当了你家物管,你会觉得这个社会都有问题。但是说来说去,最有问题的不是那个位置背后的制度,甚至不是它怎么出现在这个位置上的,还是它本身。


              IP属地:云南来自iPhone客户端10楼2022-06-07 22:04
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                是的!就是这个矫情娘们的问题!马鹿不用再洗地了!


                来自Android客户端12楼2022-06-07 23:11
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                  2025-05-30 10:15:08
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                  在开封就不会出这种事


                  IP属地:山西来自Android客户端13楼2022-06-07 23:22
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                    太长不看 请精简到20字以内


                    IP属地:黑龙江来自Android客户端16楼2022-06-08 01:20
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                      这是谁请来的水军,我一个路过的都看不下去


                      IP属地:山西来自Android客户端18楼2022-06-08 02:16
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