如图，刚收到丰巢取件码短信，一分钟后又收到丰巢短信，提示超时已被快递员取出。快递员派件好几年了，都认识了，也问过确实放进去没拿出来过。那么问题出在哪？联系丰巢客服，第一个客服本来很积极解决的，让我到柜前估计是打算远程操作帮我开（个人猜测）。然而到了那边，可能是手机WIFI断了，切了流量导致网络问题，没法继续。只好把聊天窗口关闭，再次联系人工客服，这次是另一个客服，把情况再次说明，他却一直说：查询是快递员取消派件，没法处理。。。快递员也发了截图给我，是正常投放的。他说了快递柜也没信息了，我只能想到是快递柜出现异常了。。。汗，折腾了这么久，啥结果也没。幸好也不是很贵重的东西，就打算不要了。。之后想了想要是买的是贵重物品，就这样丢了挺后怕的，以后都有点不想放柜子了。。。大家可以看看截图上的短信时间，两条信息仅相隔一分钟。第一次遇到这情况，之前顶多没收到取件码，让快递员重发取件码就行了。。。