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加盟快递客服外包,真的能盈利吗?

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关于这篇文章,我也是考虑了好久才决定跟大家进行分享的;
首先是考虑到关于盈利的话题都是智者见智、仁者见仁,有些朋友之间接触过这个行业,应为在选择加盟公司时,没有严谨的进行考察,导致后期出现各种霸王条款和一些合作漏洞,导致在加盟后不用说盈利就连最近本的维持现状都做不到甚至导致自己的公司一度的亏损(至于相关问题就不在这里进行阐述了,有相关经历的朋友可以在评论区里倾诉一下,可以供大家一起了解,避免重蹈覆辙);
第二就是加盟快递客服外包,是否真的能够盈利?其实除去选择一家靠谱的公司加盟外,自己的能力和对这件事的重视程度,能不能坚持下去有很大的原因;
举例:(这时我公司加盟下的加盟商,发生的真实案例)
在合作洽谈期间,我们针对个人资金状况和个人行业信誉以及在合作后自己做的一些规划等多方信息做了综合考虑,毕竟我们要为加盟商在自身条件不符的条件下是绝对不给予合作的,当然也是为了我们的品牌信誉;
合作后,我们为其团队和个人提供了专业的技能培训(我公司拥有专业的技术培训团队,7-15天即可输出以为成熟客服)及管理培训(对于团队管理,招聘管理,薪酬管理等提供全方位式辅导),以保证加盟商公司的正常运营;
前期是没有任何问题的,问题就出在正常运营一个月后,感觉整个人都失联了,服务对接找不到客服,联系老板电话也关机,当时可把我们急坏了,因为个人和团队的表现良好,在一个月内我们就为其追加了站点服务的数量,将近30个站点(还都是大站点)近40W票,这突然失联,导致站点无人服务,当时产生了大量的客诉当然还有对应的罚款;迫不得已,我们把所有的站点全部收回,给客户道歉,也算是挽回了一部分客户(说起来都是辛酸泪),好在最终联系上了这个老板,问他什么原因:竟然是自己出去旅游去了,把公司交给了一个朋友管理,这个朋友怎么说呢,唉!期间和员工发生了争执,导致员工直接撂挑子不干了;最终,这个老板把罚款如数上交了,我们也直接选择了终止合作(不要说,既然交了,为什么还终止?我们是绝对不允许这种不稳定的现象存在,为了加盟商也是为了自己的品牌)。
就说这件事,单凭罚款就够这个老板承受的,不要说盈利了,能够保持不亏就可以的了(前期也挣了点)。
所以说,关于加盟快递客服外包到底挣不挣钱?
我的答案是:目前我国拥有超过120000加快递公司,每个公司下属的分级网点更是数不胜数,由于派件量较大且各家快递公司服务质量相对要求较为严格,超时罚款,客户投诉,物品破损丢失,问题件处理等问题日益凸显,要想突破瓶颈实现利润最大化,引入市场第三方机构势在必行。调查显示全国快递站点百万+,快递第三方客户服务需求量超过30%,前景可观。所以说市场有需求,我们就有利润可言。
前提是:你要找一家靠谱的快递客服外包公司,你自己也得是一个靠谱的人;合作公司给你对接一定的业务量,同时自己也可以招聘销售团队自己做业务(当然根据自身实力去考虑);不要想一夜暴富,稳扎稳打,不骄不躁,才能保持持续盈利。
就说这么多,如果有朋友想做快递客服外包行业,可以直接私信我,我们详聊。


1楼2022-06-14 16:00回复