很多小伙伴可能不知道合规存档是什么，其实最简单的理解就是保存聊天记录。
　　这个功能与QQ聊天漫游非常相似，但区别在于QQ聊天记录只能通过登录注册账户进行漫游查看，无法共享。此外，文件和图片的期限很短，过期后无法下载。
　　公司管理人员可以随时查看企业微信中与客户的聊天记录，没有时间限制。最重要的是，删除的聊天记录和撤回的聊天信息都将得到保存。
　　更具体一点，点镜SCRM合规存档就是公司管理者可以随时查看职员和顾客交流中，发出的任意一条消息。
　　需要明确的是，在保留合规存档之前，客户会同意。当事人必须知道此事，不能保留企业内部员工之间的聊天信息。
　　点镜SCRM企业微信会话存档有什么用?
　　为什么需要点镜SCRM会话存档?
　　从规范化管理来看
　　很多行业都会有客户服务岗位，客户服务的标准化管理一直是一个令人头疼的问题。例如，许多公司都有礼貌的术语，但管理者无法检查客户服务是否违反了规则。
　　如果使用点镜SCRM合规存档，管理者可以随时调看聊天内容，而且客服撤回或者删除的消息都会保留，以此可以督促客服规范化。
　　从监督员工来看