社交媒体又分为个人性的社交媒体和群体性的社交媒体。个人性的社

社交媒体又分为个人性的社交媒体和群体性的社交媒体。个人性的社交媒体当然就是微信所构建的朋友圈以及私人微信群，群体性的社交媒体则包含了微博、论坛、直播、短视频等多种社交媒体。这些媒体满足了消费者在购物过程中的推荐以及咨询和信息收集的需求。消费者对于社交媒体中的信息的信任程度远高于电视广告，所以企业可以创建一些消费者愿意在其朋友圈内转发宣传的信息。