618之前以旧换新在京东自营买了一部手机，用两部旧手机以旧换新了一部新手机，当时因为618大促也显示价保618，1.2倍赔偿之类的…当时两部旧机评估之后再+59元就可以换新机，然后我是直接到爱回收点去回收以及拿到新手机，过程没有任何问题，当场检测结果也符合我填的旧机情况，所以最终付款59元完成订单。
说重点，6.17晚上那部新机可以领500元券，等于比我当初下单的时候优惠了接近两百元。然后我就系统申请价格保护，也通过了，按照1.2赔付退款204元（自动把500元优惠券作废）。结果自己查看到账情况只退了59元，等于只退了59元白条账单（也就是我以旧换新额外再补的差价）。当时就立刻致电京东客服，因为大促的原因说之后再给我反馈。然后第二天反馈结果大概就是只能退59元，因为我只付了这些金额。
我就想问，以旧换新我原来旧机难道没有价值吗？就不是因为值钱才能换新机吗？退一万步来说，我就6.17领券之后直接还是以旧换新购买新机，加上优惠券京东反而是要补回钱给我的，现在到好，京东只认我补的差价，京东现在是不是玩不起…
平时都是系统保价不过得找人工客服手动比价，第一次遇到系统补差价然后人工不认可的。所有的聊天记录和截图我都保存下来了，准备投诉到12315，让相关部门主持公道。
说重点，6.17晚上那部新机可以领500元券，等于比我当初下单的时候优惠了接近两百元。然后我就系统申请价格保护，也通过了，按照1.2赔付退款204元（自动把500元优惠券作废）。结果自己查看到账情况只退了59元，等于只退了59元白条账单（也就是我以旧换新额外再补的差价）。当时就立刻致电京东客服，因为大促的原因说之后再给我反馈。然后第二天反馈结果大概就是只能退59元，因为我只付了这些金额。
我就想问，以旧换新我原来旧机难道没有价值吗？就不是因为值钱才能换新机吗？退一万步来说，我就6.17领券之后直接还是以旧换新购买新机，加上优惠券京东反而是要补回钱给我的，现在到好，京东只认我补的差价，京东现在是不是玩不起…
平时都是系统保价不过得找人工客服手动比价，第一次遇到系统补差价然后人工不认可的。所有的聊天记录和截图我都保存下来了，准备投诉到12315，让相关部门主持公道。
