一、背景材料:为加强市场消费维权宣传,进一步提高消费者的维权意识,提高商家的法律意识,建立健康良好的市场环境。现拟对以下几个典型案例制作成宣传片进行宣传。
案例一:健身房假借招聘健身教练,并安排教练培训班收取培训费用为由,诱骗其用网贷支付高额培训费,事前口头表示可以退款,事后不承认可以退款,消费者维权难。
案例二:老年人易受推销员诱导购买高额保健品,事后想退款,维权难。
案例三:电信公司设置虚假奖品,消费者为了中大奖拿手机充值大量话费,事后维权退款无果。
案例四:未成年人玩游戏用父母的账号充值,父母发现寻求运营平台退款,退款难。
案例五:房地产公司实际交房与样板房所用材料装修不同,消费者与房地产公司多次交涉无果,无奈找消费者协会。
案例六:疫情期间,商家故意哄抬物价,口罩,蔬菜等生活必需品价格过高。
案例七:宠物店购买宠物回去没多久就得病甚至死亡,消费者将宠物送回宠物店救治,救治后送还买家,宠物回家不久后死亡。宠物店拒绝退款赔偿,认为是买家没有按照正确方式照顾宠物导致宠物死亡。
案例八:快递扫码下单,快递丢失损坏快递公司只赔偿一部分损失,消费者想要全额赔偿。但快递公司申明在《服务协议》中写了赔偿上限,消费者已经勾选确认。消费者则认为《服务协议》是默认勾选的,消费者并不知情,剥夺了消费者知情权。
案例九:去店里购买杉木家具,送到的货却用甲醛超标的材料以次充好,并且卖家拒绝检测家具和退货退款。
二、任务:
任务一:个人陈述选出3个最具有宣传意义的案例,说明理由;
任务二:讨论选择出3个案例用于拍摄栏目剧。
三、要求:
1阅读材料和思考问题10分钟。
2.考生按考号从小到大依次就任务一进行个人陈述,每人时间3分钟。
3.小组成员就任务二进行讨论,达成一致意见,讨论时间8~9人50分钟,6~7人40分钟。
4.考生按照考号从大到小依次进行总每人时间为2分钟。
案例一:健身房假借招聘健身教练,并安排教练培训班收取培训费用为由,诱骗其用网贷支付高额培训费,事前口头表示可以退款,事后不承认可以退款,消费者维权难。
案例二:老年人易受推销员诱导购买高额保健品,事后想退款,维权难。
案例三:电信公司设置虚假奖品,消费者为了中大奖拿手机充值大量话费,事后维权退款无果。
案例四:未成年人玩游戏用父母的账号充值,父母发现寻求运营平台退款,退款难。
案例五:房地产公司实际交房与样板房所用材料装修不同,消费者与房地产公司多次交涉无果,无奈找消费者协会。
案例六:疫情期间,商家故意哄抬物价,口罩,蔬菜等生活必需品价格过高。
案例七:宠物店购买宠物回去没多久就得病甚至死亡,消费者将宠物送回宠物店救治,救治后送还买家,宠物回家不久后死亡。宠物店拒绝退款赔偿,认为是买家没有按照正确方式照顾宠物导致宠物死亡。
案例八:快递扫码下单,快递丢失损坏快递公司只赔偿一部分损失,消费者想要全额赔偿。但快递公司申明在《服务协议》中写了赔偿上限,消费者已经勾选确认。消费者则认为《服务协议》是默认勾选的,消费者并不知情,剥夺了消费者知情权。
案例九:去店里购买杉木家具,送到的货却用甲醛超标的材料以次充好,并且卖家拒绝检测家具和退货退款。
二、任务:
任务一:个人陈述选出3个最具有宣传意义的案例,说明理由;
任务二:讨论选择出3个案例用于拍摄栏目剧。
三、要求:
1阅读材料和思考问题10分钟。
2.考生按考号从小到大依次就任务一进行个人陈述,每人时间3分钟。
3.小组成员就任务二进行讨论,达成一致意见,讨论时间8~9人50分钟,6~7人40分钟。
4.考生按照考号从大到小依次进行总每人时间为2分钟。