山东有线还能不能行了

我去年就换的有线宽带，现在从今年开始有线网络也卡的不行，加载慢，机顶盒的遥控器还经常出现失灵没有反应，打开网页加载也很慢，看抖音快手视频和直播卡的不行加载不出来，到现在还一直没有解决。