2021年8月5号购买的手机,到去年12月份中旬电源键开始按不动,然后下陷卡住,手机自动反复开关机,主界面都进不了,直到没电。期间尝试了一下想把电源键抠出来,但除了抠掉了点漆并无作用。由于期末,1月19号才有空去授权服务点维修,因为掉漆了给我走了保外维修,换了一个指纹电源键。(维修理由是到店的工作人员填的)
结果不久后,即3月份中旬,再次出现相同的问题,这次学聪明了,没有抠,所以保内维修。(维修理由也是到点工作人员填的)
再次不久后4月份,问题重现,且由于拱墅区疫情,无法到店,手机无法进入主界面不能关掉定位功能,所以也无法选择寄修,又用回了屏幕碎裂的旧手机熬到5月去修。(维修理由同样工作人员填写)
直到6月中旬,再次出现这种情况,但开关机十几分钟后,恢复了开机状态,电源键仍是下陷状态无法使用,无法通过电源键息屏亮屏和开关机,代表若手机没电或意外关机,将无法启动手机。到店询问换机事宜,寄返厂检测后,告知有保外记录无法换机,只能延长一个半月的电源键的保修。但目前看情况会无限次的电源键下陷,出现此类问题。
看过贴吧里评论后发现不是个例,厂家的质量问题为什么要消费者承担?
结果不久后,即3月份中旬,再次出现相同的问题,这次学聪明了,没有抠,所以保内维修。(维修理由也是到点工作人员填的)
再次不久后4月份,问题重现,且由于拱墅区疫情,无法到店,手机无法进入主界面不能关掉定位功能,所以也无法选择寄修,又用回了屏幕碎裂的旧手机熬到5月去修。(维修理由同样工作人员填写)
直到6月中旬,再次出现这种情况,但开关机十几分钟后,恢复了开机状态,电源键仍是下陷状态无法使用,无法通过电源键息屏亮屏和开关机,代表若手机没电或意外关机,将无法启动手机。到店询问换机事宜,寄返厂检测后,告知有保外记录无法换机,只能延长一个半月的电源键的保修。但目前看情况会无限次的电源键下陷,出现此类问题。
看过贴吧里评论后发现不是个例,厂家的质量问题为什么要消费者承担?