现在ems只能夸它好？

3月份从英国寄了一个包裹，4月份海关放行，赶上上海疫情，等到6月初联系EMS说是包裹积压在仓库，后续会依次派送，等到6月下旬我就投诉了几次，过了两天就说包裹丢失，让英国寄件方找英国皇家邮政理赔，之前看到有人说别去投诉他们，不然就让你丢件，现在发现还真是这样操作！