现在恳请工信部给我答复！现在恳请工信部给我答复！我于去年底携号转网，目前号内余额移动公司不给我退款，多次向贵部门反应无果，我现在恳请工信部给我答复一下，1，我号内余额是否是非法充值，携号转网后是否应该退还，2，移动公司多次给我回复卡内余额用移动的号码还是可以使用，就是不能退出，这是不是就是让我把号转回来，是不是变相阻止我转网，是不是与工信部规定的客户可以自由转网精神相违背，3，移动公司以公司规定为由不给我退款，是否属于霸王条款，我携号转网后要求退还剩余话费违反了国家哪项规定，作为一个公司，我们是平等的合同关系，他的规定是否违反了合同法，恳请工信部予以解决，不要在往下面分派了，下面的人根本不解决问题，万分感谢！相信党和国家为民做主！现在恳请工信部给我答复！