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G15 5511使用一年后状况百出

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楼主去年首发买的5511,在今年六月份即将满一年的时候就开始花式出问题了,真的难受
刚开始是突然变成高负载就黑屏卡死电脑,关闭独显直连之后变成了游戏闪退,机子变成了低负载使用正常,不能高负载使用的状态
不清楚是显存出问题还是温度问题,反正重装系统五六次之后问题越来越多了,有几次重装系统之后出现各种问题比如awcc直接消失重装都不行风扇直接不转,或者微软商店没了下载不回来或者其他戴尔自带软件没了也没法重新安装
好不容易重装出个稍微正常的系统了就去戴尔售后拆机了一次,售后也没找出问题来,硅脂也帮我加了,回来之后只能说稍微正常使用了几天
然后就又开始出问题了,
比如图一这样啥东西下面都加了个横条,全部打不开,或者图二那样啥游戏都打不开直接黑屏卡死一段时间恢复屏幕,但是游戏白屏弹出错误,
或者刚开机就无线弹出awcc无法找到的提示框,只能靠手快在任务管理器里面把awcc.background.serve关掉就不会弹出了,重置了好多次awcc也不行,偶尔开机还是会出现
大佬们这些问题要怎么解决啊求教救救救救救,我现在也不敢随便重装系统了怕越重装又多出问题来



IP属地:广东来自Android客户端1楼2022-07-05 22:17回复
    找售后


    IP属地:上海来自iPhone客户端3楼2022-07-05 22:48
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      白条:这个问题是由于5月更新5013942产生的问题,重装系统是没有用的
      去微软社区找到kb5015020这个补丁安装(有很多版本,看好自己需要下那个)这个补丁不会在线推送升级,只能自己手动安装
      容易死机,我是换了7950相变片后改善的,可能是温度问题,可以cpu锁频到3G,降低室温什么什么的
      awcc你直接全部卸载再去dell官方那里下载重新安装试试


      IP属地:四川来自手机贴吧4楼2022-07-05 23:05
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        我看bilibili老是卡,全屏也卡个15s左右


        IP属地:北京来自Android客户端5楼2022-07-05 23:07
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          别尬黑,戴尔是想帮你变成电脑高手呢,以后可以帮人修电脑了


          IP属地:北京来自Android客户端6楼2022-07-05 23:11
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            IP属地:湖南来自iPhone客户端7楼2022-07-05 23:15
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              拿u盘把所有盘格式化在装


              IP属地:辽宁来自Android客户端8楼2022-07-05 23:23
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                是不是硬盘出问题了,换个盘试试,实在不行就刚售后吧


                IP属地:河北来自Android客户端9楼2022-07-05 23:56
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                  我貌似也出现过这种问题自己买了块硬盘换了后就没事了,坏的那块盘里装着系统


                  IP属地:河北来自Android客户端10楼2022-07-06 00:01
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                    我除了温度高外还没出过啥问题,都是些很好解决的小毛病,但是这两天手贱自己动手换硅脂,换内存,然后把键盘搞失灵了


                    IP属地:重庆来自Android客户端11楼2022-07-06 00:38
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                      系统更到最新了吗,补丁全打好了吗,你图上出现的问题我上个月的时候遇到了,是win10更新补丁KB5013942的问题,我是在微软官网找到了修复补丁,安装上就好了


                      IP属地:吉林来自iPhone客户端12楼2022-07-06 00:39
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                        有没有可能是因为你在奇奇怪怪的地方下的魔改系统。要重装系统就老老实实去微软官方下镜像文件。


                        IP属地:陕西来自Android客户端14楼2022-07-06 08:01
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                          重装系统装官网的吗?要不可以重置出厂设置试试


                          IP属地:辽宁来自Android客户端15楼2022-07-06 09:12
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                            别老是重装系统,我上台机子就是总重装系统,各种毛病


                            IP属地:山东来自Android客户端16楼2022-07-06 09:14
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                              看看硬盘状态,没准硬盘似了


                              IP属地:湖北来自Android客户端17楼2022-07-06 09:15
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