购物后发了一个带物品使用的视频的差评，为什么店家只要我删视频

淘宝买了两张价值不菲的手机钢化膜，之前曲面屏用的是软膜，这次看到曲面钢化就想试试，膜的做工质感各种抗性都不错，但是贴上后手机各种断触加上指纹失效影响正常使用，然后我在评价里面写了小作文搞了个差评，还附带了当时给客服反馈时候拍的小视频。之后店家联系我给我退款，我原本以为是让我改好评什么的，结果只是希望我删除那个视频其他不用改。所以我就非常好奇为什么只是让我删视频，我那个小作文的差评对他没影响吗。