本人于2022年6月15日通过梦幻西游藏宝阁网站购买了价格为5000元的游戏角色，2022年6月16日被系统判定为藏宝阁数据异常，此后购买的游戏角色无法正常的进行游戏体验，多次向梦幻西游客服申诉此问题，均未得到解决；梦幻西游客服给了两个选择:1.游戏内缴纳保证金，如无异常30天后返还50%；2.买卖帐号成功修复帐号后，提交藏宝阁交易撤销申请书。游戏内缴纳保证金的价格为1000元人民币。
本人自认为没有违反任何游戏条款，没有义务缴纳罚款；至今梦幻西游工作人员未告知我到底到底违反哪条游戏条款，本人买号前藏宝阁平台没有任何提示，买号后第二天无故被限制游戏体验。
至于双方提交藏宝阁交易撤销申请书的事宜，买方与卖方自商定价格在梦幻西游藏宝阁平台进行交易，梦幻西游工作人员为什么要进行干预？是因为手续费赚少了吗？
双方提交藏宝阁交易撤销申请书需要买方与卖方一起提交申请书才行，但卖方不配合我进行此项工作，我该怎么办?难道只能缴纳罚款吗？但是我又做错了什么？