原店长很好，但是工作原因调走了，跟她搭档的女店员也很好，但是这个月从生产路店来了两个人接管凤凰山路店，女的忘了姓什么了，男的姓王。
遇到的问题：1.处理投诉态度嚣张，蛮横不讲理，没有任何想要沟通解决问题的态度
2.老合同房租为921.5，物业费50，临近合同到期才告知新合同房租980，物业费为房租百分之十，涨价不合理，且并没有在签合同时告知，店长回复签合同的时候你自己看了确认了，我在生产路店住了一年，在凤凰山店住了快一年，出于信任我没有详细阅读合同内容，因为我在其他店住过一年，知道大概内容。
3.合同中明确标明该公寓住户享有门禁系统服务，凤凰山路店店长一口咬定没有这项服务，并且以门禁这一样项没有打勾为由一口咬定没有这项服务，但其他店面同样合同中没有打勾，但依旧提供了不止一层门禁系统服务，且小区24小时巡逻
4.在得知新合同会涨价，且本身是老住户的情况下，与店内沟通无果，于是电话联系12315，400官方客服等相关部门，店长态度依然强硬，毫无协商沟通意思，起初因为是老住户不想换地方，所以打12315诉求能否新合同与老合同价格相同，但未得到回复，多次沟通协商无果后，约时间在店面见面后，依然态度蛮横。
5.电视台媒体也已经联系过
6.金天白天联系万科地产总部
7.法院起诉该公寓