联系在售后服务这块和华为相差甚远

最近不是买了个tb16锐龙版的笔记本嘛，也遇到了一些小问题，求助了官方售后，没有给解决方案，说是再邮件答复，目前两天了没有消息，之前用的是华为的matebook13,也是在论坛里发帖问过一个问题，1小时内就有售后私信，我没回，第二天华为售后电话直接就打过来了。这个问题还是我自身使用方面的问题，不仅有主动来电服务还有跟进，对华为的售后还是很满意的，相比之下联想就查了太多。