记一次糟心的经历（XPS17疑难杂症）

最近我换了win11系统，开始没有问题，有一天打开大型程序时候程序突然崩溃，重启后独立显卡再次消失。随即我更新显卡驱动，更新BIOS，还原出厂bios都没用。甚至花钱找来电脑维修师傅都没能解决。后来贴吧找到有大神说用direct X强力修复工具+启用旧版组件direct play。我试完，果然解决了！独立显卡又奇迹般出现。
我以为这下我找到真正解决办法了，然而几天后，仍然又出现掉显卡问题，甚至越来越严重，几乎天天掉显卡。每次掉显卡我都要拔掉电源线，长按电源开关强制关机再重启。用这种方式来临时拯救。但治标不治本，每天都在拔线、强制关机重启的路上，只要一开大型软件或游戏一段时间就必掉。直到上周我实在忍受不了，官方保修换了主板。一切看起来都解决了，谁知，噩梦刚刚开始……

故事继续……上次维修不是换了主板嘛，而且我为了系统稳定性还装了正版Windows11系统。我没有安装乱七八糟的软件，除了暗黑破坏神以外，都是在微软商店下载的。前两天一点问题没有，昨天23号我挂着游戏睡觉了。今天醒来我发现游戏特别卡顿，我退出游戏的一刹那，蓝屏了。不出意外，重启后独立显卡又消失了，再次重启也不管用。
而后我继续拔掉电源线，然后按住电源键十几秒强制关机，重启后独显又出现了。
事先声明我BIOS和驱动已经为最新的了，而且都是戴尔官方软件检测下载的稳定版本。
因为一直是这种情况，为了查明原因我检查了一下系统最近的更新。我发现Windows在昨天23号23点多我已经睡觉的情况下自动创建一个还原点。我就觉得蹊跷（因为只有在系统安装补丁前才会自动创建还原点），果然我在补丁安装记录那里我发现24号被自动安装一个补丁名为servicing stack ，不知道我这次和之前所有的蓝屏和独显丢失事件是否都和这个补丁有关，但这个补丁还卸载不掉。

而且，情况貌似更严重了，之前打开大型程序显卡还能挺一段时间。现在只要一开大型程序（PS、PR、游戏等），我电脑就会自动蓝屏出错，重启就会发现独显消失。拔掉电源线强制关机再重启显卡就会出现。拔掉电源线后不管是工作还是游戏都没问题，但只要插上电源线，游戏或软件就会崩溃，出现蓝屏，重启后独显再度消失……完全没办法正常使用。

而后我再次联系戴尔技术人员……详细说明问题后，他给了我另一种解决方案~更新显卡固件（不是驱动）

按照戴尔技术人员的解决方案，我的这个疑难杂症终于彻底解决了！至少到目前为止再也没发生过问题，这里要给技术人员一个大大的赞👍🏻

小白视角总结：
1，原来更新系统后掉显卡可能是Windows的某个更新补丁与显卡驱动有冲突不兼容导致。但是win10因为需要安装的补丁太多，所以不会马上显现出来问题，而是在一段时间后更新某一个补丁后才出问题。这也就是为什么安装LTSC版本的系统就不会出问题的原因。
2，win10新一点的系统和win11系统因为需要更新的补丁比较少，所以这个问题会很快显现。可能某一个偷偷安装的补丁让显卡驱动无法识别早期的显卡固件，导致掉显卡，开大程序频繁蓝屏。这点鄙视一下微软，各种bug还强制你更新补丁。
3，如果吧友和我遇到一样的问题，排除显卡驱动、主板BIOS、DirectX软件、主板硬件等原因，可以试一下更新显卡固件（固件不是驱动！！！），可能就会从根上解决问题。
PS: 此贴作为备用记录用。等我以后再出类似问题会回看本帖，当然如果能帮助各位吧友会更好！！

最后更新完显卡固件后还是有点卡顿感，又重新安装了下显卡驱动后重启，完美解决。

我的xps15用win10也偶尔蓝屏，用回win8.1后回复正常

我来挖坟了，前些天又出现类似问题，各种办法都没用，后来又换了个主板，好了。经过调查发现戴尔以前给我换的主板都是翻新主板，说白了都是有问题的库存主板，换来换去都是左手换右手（十分像以前的网吧，机器不行就告诉你重启），后来换了新主板，又好了。但此时我对戴尔已经绝望，已经挂某鱼准备出手了。此生再也不会用戴尔……

后续来了，主板换了4次，这一次直接耍无赖了，这就是戴尔的服务。