7月12日在天猫容声旗舰店购买了容声冰箱，本来计划是7月15日发货的，结果物流那边迟迟不发货，联系物流就说有人中暑，说第二天再送，谁知道第二天又以那个快递员中暑为名说安排不过来，发不了了。咱也不是那铁石心肠的人，听到这个谁也不会说什么吧。我就与物流协商推迟到7月23日，结果7月23日还是没送，7月24日跟我说我家不在他们物流配送范围内，没法配送。
找客服，物流那边就售后去跟踪了，联系一个星期都没结果，我申请退款了，还给我拒绝了，让我出退货物流费。反正她就一句物流是天猫指定的，她也没办法。