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大疆FPV电池质量问题,售后踢皮球

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FPV只循环了10次的电池,无法点亮充不了电,发过去检测说电芯坏了,电池过保了,给发了个报价单,在单据玩文字游戏,并未明显标注换旧电池,说折扣换新。
我付了钱打电话过去问电池是什么情况,客服说电芯坏了不知道什么原因,反正就是坏了,跟我扯什么保修期,我是没付钱还是怎么滴?我说别给我扯这个,钱我付了我就想知道电池是怎么坏了,因为大疆电池本身带主板保护,会保护过充或者过放,我不止一块这个电池,同样都是一个月前用充电管家充满放一个月,循环了20多次的老电池是好的,只用了10次的电池坏了,我问怎么坏的,客服无法回答,说话含糊不清,态度极其敷衍,话里行间就是跟我使用有关系,跟大疆没关系,说什么不清楚解决不了转客服二,换了一个客服依然扯使用环境问题,说什么机器都是一样的,所有电池都会坏,电池是会坏,但是也是在循环次数多了的情况下,他们自己承认说充满电放三个月要冲一次,放一个月就坏了肯定是电池本身质量有问题,客服二说解决不了,检测不了换客服三,重点来了。
客服三此处说明是给我换的一块他们门店FPV的样机试机电池,保证循环在15次以内,呵呵呵呵呵,保证,拿什么保证,电池是大疆生产的,记录也只有大疆能改,用过多少次作为消费者怎么去相信?上面明明写的折扣换新,给寄旧的,这就是赤裸裸的消费欺诈!坏电池怎么坏的也不给说法,我说打12315投诉,他们说免费给我换一块新的,打一巴掌给颗糖大疆玩的很溜啊


IP属地:湖北1楼2022-08-03 13:56回复
    你现在就是案板上的猪肉任人宰割,大疆的操作我已经习以为常了我就是自己修也不会返厂的没问题的飞机到了售后都得大修


    IP属地:四川来自iPhone客户端2楼2022-08-03 14:51
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      楼主您好, 抱歉给您带来不好的体验,辛苦您提供一下案例号给我,兰心会协助您处理哦。


      IP属地:广东3楼2022-08-03 17:56
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        楼主我的电池也是循环不到10次就电芯损坏了,和你这个情况一模一样,客服光说电芯损坏没法修,只能花钱换旧的,这个可以走12315吗?


        来自Android客户端4楼2022-08-13 18:49
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          观摩观摩,我也是fpv换新电池6循环后又挂了,今年三月换新的,前几天点不亮了发回售后,说过保了,450换优惠电池(就是换块修好的烂电池),然后6次循环又挂掉,又好去大疆那450换是吧,大疆直接赢麻了。


          IP属地:四川来自Android客户端5楼2023-09-09 14:04
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