WH-1000XM4 自营返厂检测后断连蓝牙无法充电

今年618刚买的新耳机，老耳机也是上一代xm3，买过来躺床上用的时候老自动关机，整半天搞不明白什么原因，七月初送自营检修。自营反馈索尼说没检测出问题，反倒是发现我充电口有液体渗入腐蚀，然后不在质保范围，先尝试维修就要接近500，修不好换一个什么主板要1500，我直接说给我寄回吧。结果寄回的时候原包装就破损了，当时没太在意，结果这两天高强度使用就出现断连，然后没法进配对模式，NFC连接失败，关机后充电再重启才能解决问题，然后今天直接充不上电了，实在是被恶心到了，想问问这种情况有没有人遇到过，能不能提供证据给我换货。