前情提要:
https://tieba.baidu.com/p/7966480186?pid=145031131490&cid=0#145031131490 第一集
https://tieba.baidu.com/p/7968237498?pid=145046483987&cid=0#145046483987 第二集
写在最前:
整个内容可能会很长,字会很多,没有耐心的建议不看。。。
怎么说呢,这一周我的心情就如同坐云霄飞车一样,起起伏伏,毕竟事情发生得太戏剧化,
导致我现在都不知道该怎么形容自己的心情,
首先我这边的账号由于在8月7日被告知我用了10年的B站账号由于传播违规弹幕的原因被永久封禁,
得知此事的我第一时间联系BILIBILI客服希望申诉回复,来申请解禁,但是得到的却是
当时我的第一反应就是这样的,
自然毕竟是自己用了十年的账号,怎么说也不能轻言放弃,于是我来贴吧求助,
请求贴吧里各位吧友们的智慧,同时自己再发起一次申诉,希望能靠申诉夺回自己的账号。
结果却是再次吃瘪,完全没有办法。。。B站的审核太严格了。。。
最后说怀疑我账号被盗了,希望我提供证据。。。
到目前为止都是前两贴的剧情回顾。。。
其后我就吸取各位吧友们的建议到致电各个部门希望能得到解决的方法。
不过接下来的事情就没有这么有趣了。。。
因为第一贴后我这边其实已经拨打过12315,同时进行了第三次申述,
第三次申述后客服告诉我会有电话联系,
因此我自己也预感会有两次客服电话联系我,
第一次客服联系我说情况再确认中,让我再次等候。
第二次客服联系我说经过再次审核,违规情况客观存在,无法解封。。。
那接下来就剩下工信部的介入后的电话,
8月10日
8月10日这天我只能默默的祈祷工信部的介入能有效果。。。
结果收到的电话回访还是说,经过多次审核,还是因为违规弹幕必须永封,经过两次回访,
我自己已经有点绷不住了直接就说:
“既然你们如此坚定你们的系统正确的话,那我这边把我所有的个人信息,身份证号码,电话号码,地址甚至银行卡卡号都告诉你们,你们直接派警察来捉我吧。”
不过得到的回复却是
“我们只是一家公司没有执法权。。。”
甚至我再次向客服询问到底是什么弹幕的时候,客服给我的回复也是
“对不起,我这边也是只知道是违规弹幕,弹幕内容我这边也没有被告知。。。”
最后再次说怀疑我账号被盗了,希望我提供证据。。。
8月11日
万念俱灰的我已经想不到能解决的方法了,就想着不如把这个事情做成视频记录下来,
说不定还能成为解封的可能性也说不定。于是一个完全没有接触过任何视频剪辑软件的我
开始了制作自己人生中第一个视频。。。
制作的过程比较艰辛,因为完全没有经验很多傻瓜一样的操作都完全不懂,明暗,色彩,简单的特效都只能一步步在百度搜索,回去看教程,一步一步的做,最关键的是为了收集材料,我这边自虐一样把每一年B站的拜年祭的片尾都看一次。可能真的是人老了,时间久了,很多东西看回去总是充满回忆的感觉,明明不想看,但是为了做视频又必须得看,然后就是看一遍给自己一刀,再看一遍再来一刀。。。。。。
8月12日
视频做完已经是12号的上午,想着今天可能会有转机,现在发可能效果不太好?
反正犹豫了一下还是没有把视频发出来。
结果当天的确收到一个电话,又是一个新的客服,但是结果还是和前几天的没有太大区别,都是一样的对话,
一样的需要其他同事审核,让我继续等。
我这边还很好笑的说既然你们没有执法权的话要不我自己去“自首”吧,你们提供证据就好。
客服姐姐一如既往的说着怀疑我号被盗,让我可以的话提供被盗的证据。
但是如果我自己知道被盗号的话还会导致封号吗?怎么证明自己被盗号啊。。。
想着继续这样应该不会有什么转机,反正视频做都做了,一到家吃完饭,马上就把做好的视频上传了。
然后就是辛苦肝了10个小时的视频,被15秒左右的时间直接BAN掉了,
我感觉审核甚至都没有看完就直接把稿件退了回来。
看见瞬间自然马上点开稿件申诉,附带提问哪里有问题,有需要改的地方我马上改。
自然...是不会有回复的.......
8月13日
睡了一宿后,重新发稿件,这次的时间貌似长了一点,刚好5分多退回来。感觉这次貌似是有把视频看完的感觉。
我这边自然的再次点开稿件申诉,这次的内容是这样的。
然后就打算蒙头大睡的,结果一个电话打过来,
嗯...该干活了....
最后,晚上7点37分的时候,我刚拿上自己叫的外卖刚扒两口,
B站果然再打电话过来了,通话时间很短比之前所有的通话时间都短,只有1分40秒。
“先生你好,我这边是哔哩哔哩的客服,关于您之前提出的账号审核,我这边负责转达一下结果,请问您现在有时间吗”
“请等一下”
我把嘴边的饭吞了下去,然后条件反射一样一如既往的按下了录音按键
“好的,你可以继续了。”
“基于您的账号存在被盗的风险,经过我司的多次审核的结果,我司判断您的账号被盗,建议您尽快修改密码,
并添加设备登录限制,同时基于您的账号封禁,我司已经给与解除,请您登录您的设备进行查看......”
“你刚刚说什么?我没有听太清楚你再说一次?”
“基于您的账号封禁,我司已经给与解除,请您登录您的设备进行查看,同时由于您的账号存在被盗风险,我司建议您尽快修改.......”
反正之后我自己说了什么,我自己都不太记得了,只记得自己大概是几乎哽咽住的不停说着谢谢之类的话而已。
嘛,虽然感觉很戏剧化,不过这就是我最近一周经历过的事情,也许并不怎么戏剧,也也许像贴吧里某位老哥说的
这种事情一个工信部投诉就马上能解决,我做的这些都很多余,也也许客服一早就被我说服了,教了我正确的攻略法,只是我自己木鱼脑袋没有领会到客服的意思。但是不管怎么说这都是我这一周的个人遭遇了,写成小说一样又长又臭真的很对不起!!!不过我希望可以尽可能的还原整个事情的细节,所以写得冗长真的非常抱歉!!!
但是不管怎么说这里还是非常感谢每一个对我提出建议的群友和各位吧友们的,没有你们我肯定一早就放弃了,更加没有之后的这些事情,真的真的衷心的感谢你们!!!虽然很羞耻,但是我还是这样说,这次的事情你们都是主角!这也是属于你们的故事!!!
至于我现在的心情嘛...大概就这样吧...
10点一直写,写到两点多,本来还有很多感谢的话语,或者因为羞耻或者因为这几天连续思考对策的可能性脑袋已经超负载了,脑袋在嗡嗡嗡的叫,就请原谅我写得这么垃圾吧。真的谢谢各位了。
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怎么说呢,这一周我的心情就如同坐云霄飞车一样,起起伏伏,毕竟事情发生得太戏剧化,
导致我现在都不知道该怎么形容自己的心情,
首先我这边的账号由于在8月7日被告知我用了10年的B站账号由于传播违规弹幕的原因被永久封禁,
得知此事的我第一时间联系BILIBILI客服希望申诉回复,来申请解禁,但是得到的却是
当时我的第一反应就是这样的,
自然毕竟是自己用了十年的账号,怎么说也不能轻言放弃,于是我来贴吧求助,
请求贴吧里各位吧友们的智慧,同时自己再发起一次申诉,希望能靠申诉夺回自己的账号。
结果却是再次吃瘪,完全没有办法。。。B站的审核太严格了。。。
最后说怀疑我账号被盗了,希望我提供证据。。。
到目前为止都是前两贴的剧情回顾。。。
其后我就吸取各位吧友们的建议到致电各个部门希望能得到解决的方法。
不过接下来的事情就没有这么有趣了。。。
因为第一贴后我这边其实已经拨打过12315,同时进行了第三次申述,
第三次申述后客服告诉我会有电话联系,
因此我自己也预感会有两次客服电话联系我,
第一次客服联系我说情况再确认中,让我再次等候。
第二次客服联系我说经过再次审核,违规情况客观存在,无法解封。。。
那接下来就剩下工信部的介入后的电话,
8月10日
8月10日这天我只能默默的祈祷工信部的介入能有效果。。。
结果收到的电话回访还是说,经过多次审核,还是因为违规弹幕必须永封,经过两次回访,
我自己已经有点绷不住了直接就说:
“既然你们如此坚定你们的系统正确的话,那我这边把我所有的个人信息,身份证号码,电话号码,地址甚至银行卡卡号都告诉你们,你们直接派警察来捉我吧。”
不过得到的回复却是
“我们只是一家公司没有执法权。。。”
甚至我再次向客服询问到底是什么弹幕的时候,客服给我的回复也是
“对不起,我这边也是只知道是违规弹幕,弹幕内容我这边也没有被告知。。。”
最后再次说怀疑我账号被盗了,希望我提供证据。。。
8月11日
万念俱灰的我已经想不到能解决的方法了,就想着不如把这个事情做成视频记录下来,
说不定还能成为解封的可能性也说不定。于是一个完全没有接触过任何视频剪辑软件的我
开始了制作自己人生中第一个视频。。。
制作的过程比较艰辛,因为完全没有经验很多傻瓜一样的操作都完全不懂,明暗,色彩,简单的特效都只能一步步在百度搜索,回去看教程,一步一步的做,最关键的是为了收集材料,我这边自虐一样把每一年B站的拜年祭的片尾都看一次。可能真的是人老了,时间久了,很多东西看回去总是充满回忆的感觉,明明不想看,但是为了做视频又必须得看,然后就是看一遍给自己一刀,再看一遍再来一刀。。。。。。
8月12日
视频做完已经是12号的上午,想着今天可能会有转机,现在发可能效果不太好?
反正犹豫了一下还是没有把视频发出来。
结果当天的确收到一个电话,又是一个新的客服,但是结果还是和前几天的没有太大区别,都是一样的对话,
一样的需要其他同事审核,让我继续等。
我这边还很好笑的说既然你们没有执法权的话要不我自己去“自首”吧,你们提供证据就好。
客服姐姐一如既往的说着怀疑我号被盗,让我可以的话提供被盗的证据。
但是如果我自己知道被盗号的话还会导致封号吗?怎么证明自己被盗号啊。。。
想着继续这样应该不会有什么转机,反正视频做都做了,一到家吃完饭,马上就把做好的视频上传了。
然后就是辛苦肝了10个小时的视频,被15秒左右的时间直接BAN掉了,
我感觉审核甚至都没有看完就直接把稿件退了回来。
看见瞬间自然马上点开稿件申诉,附带提问哪里有问题,有需要改的地方我马上改。
自然...是不会有回复的.......
8月13日
睡了一宿后,重新发稿件,这次的时间貌似长了一点,刚好5分多退回来。感觉这次貌似是有把视频看完的感觉。
我这边自然的再次点开稿件申诉,这次的内容是这样的。
然后就打算蒙头大睡的,结果一个电话打过来,
嗯...该干活了....
最后,晚上7点37分的时候,我刚拿上自己叫的外卖刚扒两口,
B站果然再打电话过来了,通话时间很短比之前所有的通话时间都短,只有1分40秒。
“先生你好,我这边是哔哩哔哩的客服,关于您之前提出的账号审核,我这边负责转达一下结果,请问您现在有时间吗”
“请等一下”
我把嘴边的饭吞了下去,然后条件反射一样一如既往的按下了录音按键
“好的,你可以继续了。”
“基于您的账号存在被盗的风险,经过我司的多次审核的结果,我司判断您的账号被盗,建议您尽快修改密码,
并添加设备登录限制,同时基于您的账号封禁,我司已经给与解除,请您登录您的设备进行查看......”
“你刚刚说什么?我没有听太清楚你再说一次?”
“基于您的账号封禁,我司已经给与解除,请您登录您的设备进行查看,同时由于您的账号存在被盗风险,我司建议您尽快修改.......”
反正之后我自己说了什么,我自己都不太记得了,只记得自己大概是几乎哽咽住的不停说着谢谢之类的话而已。
嘛,虽然感觉很戏剧化,不过这就是我最近一周经历过的事情,也许并不怎么戏剧,也也许像贴吧里某位老哥说的
这种事情一个工信部投诉就马上能解决,我做的这些都很多余,也也许客服一早就被我说服了,教了我正确的攻略法,只是我自己木鱼脑袋没有领会到客服的意思。但是不管怎么说这都是我这一周的个人遭遇了,写成小说一样又长又臭真的很对不起!!!不过我希望可以尽可能的还原整个事情的细节,所以写得冗长真的非常抱歉!!!
但是不管怎么说这里还是非常感谢每一个对我提出建议的群友和各位吧友们的,没有你们我肯定一早就放弃了,更加没有之后的这些事情,真的真的衷心的感谢你们!!!虽然很羞耻,但是我还是这样说,这次的事情你们都是主角!这也是属于你们的故事!!!
至于我现在的心情嘛...大概就这样吧...
10点一直写,写到两点多,本来还有很多感谢的话语,或者因为羞耻或者因为这几天连续思考对策的可能性脑袋已经超负载了,脑袋在嗡嗡嗡的叫,就请原谅我写得这么垃圾吧。真的谢谢各位了。