我也同样遇到了该问题,联系客服无果。
我是最近朋友跟我说周年庆的事情才去商城的。
我买了一堆东西加2套恶金套装复制品,一共78400点券,结算之后只给我反了1W2的点券。
在上午和下午加购期间,该商品没有任何“近期添加”或者“该商品不参与8周年活动”的任何提示。商城促销活动详情页也没有说“恶金套装复制品”不参加8周年庆典活动。甚至在结算页面,物品列表最后一行还用红字现实 8周年庆典活动,然后我就被误导了,结算了。
联系客服之后客服教我做人,劝我今后谨慎操作,这不是欺诈吗?明明是他们工作人员不严谨(邪衣套装复制品 - 这个商品上午和下午在添加购物车的时候都有“不参与8周年活动”的提示,但是恶金套装就直接添加成功了,我本人也根本不知道恶金套装是近期添加什么的,也没有任何提示)。我的wx客服是叫十七,至始至终好几次没给我解决一个问题,我想投诉了。
至于我为什么说是工作人员不严谨,因为恶金套装复制品这个商品在17日活动当天15:00点前后修复了,添加了“不可参与活动”的提示弹窗,而14:40在我加购的时候是直接添加购物车成功。