这从你在购物平台买帐号的那一刻，商家，就赚了，他给不给，是他决定的，12315根本管不到这来，官方客服和卖家穿一条裤子，你买了，任何问题自行负责，退款，想都不要想，（亲亲，商家这边已经充值了哟，所以很抱歉不能给你退款）（您的心情我理解）（您消消气，事情很快就过去了）（给您造成这次不好的购物影响真是抱歉）