各位看官好,这里是图片所示TSR鐵道的店长。
首先,您拍下付款后,我们按照程序拍照确认完车况并发送购买须知,您说没问题才发的货。
收货后,您拍照给我确认车况并表示接受瑕疵,表示试车后没问题即确认收货,您于17日晚22点主动确认收货(非系统自动)并评价。您在19日上午突然联系我们并表示车况异常,我们与您沟通后您仍表示质疑,在沟通中您另外提出的车况问题均未在17日发的照片中体现。
您所述“顶上瓷瓶跟走线掉件,线都断了,电弓断了,底下沙管全断,前面四个登车梯全扭了”的问题,您在17日时仅表示扶手、登车梯、雨刷有问题,并表示自行处理,我们也在当日对您进行了礼仪上的道歉,17日图片显示与您当时所述一致,图片及其他内容均提示并无上述引号内问题。
您表示的钩盒问题,我也咨询了其他玩家,此钩盒为出厂通过胶水固定,并非后期处理,如有异议请联系厂家。
您表示的包装是否原装问题,本车包装盒由厂家自行设计包装,我们发货时均按照厂家指导将车收入包装,外封进行塑封并使用泡沫包裹,按照您的要求使用普通快递运输,HO比例细节多车辆大,无法保证绝对的保护,如车况差别太大建议联系商品承运商排除暴力运输原因。
就算您拍照确认忽略不计,但您收到货后已经验车并主动确认收货了,那表示交易已完成。现在距离确认收货已经过去2天以上了,我们无法排除您因为人为因素造成的损坏,请谅解。