快递到达无锡后无路由信息，我多次催促此件，以告知邮政找到此件，务必马上联系我，我去拿也行务必给我打电话，结果还是无路由，我又打电话投诉说此件超过时效我不要了，请把快递费和物品费用理赔给我，结果23号快递显示已签收，我并未接到派送信息和快递员的电话，也不知道此件当时送到哪里去了，然后打电话投诉说此件是二手物品，一旦签收，卖家拒绝退货，然而邮政无锡分公司打电话给我说我不要此件了，就给我退回了，我也明确告诉它此件是二手物品，被签收后退不了，然而那邮政**却说那没办法，不要就退回，根本不说他们的责任，还让我找日本邮政理赔，我也说了不要给我退，赶紧给我拦截回来，然而还是被他们发到了广州，然后我每天打电话让找此件，答应的好好的，就是挂完电话啥事也不管，就是把客户当**，8月1日到达广州，今天8月20日了，又在广州20天无路由信息，此件已经耗时127天了，我还是没收到件，现在是钱也不理赔，件也不给我找，投诉电话我已经打了70多个了，投诉无门，件就是丢了也不会理赔给我，无锡邮政公司态度嚣张，就是说他们没责任，也不可能给我赔，投诉无门，中国邮政败家子，这种服务不如解散了