黑鲨吧 关注：16,435贴子：59,292
- 9回复贴，共1页
本人是中度手机游戏用户，对手机的要求是玩游戏不卡，显示刷新率高，充电速度快，无其他刚性要求，所以当2019年IQOO发布不久即购入IQOO第一代手机，使用3年来感觉游戏手机整体性能明显优于一般手机。2022年5月手机屏幕突然不能动了，检测时主板烧了。我也就放弃治疗准备购买新手机了，在各个网站查询参数，了解评论，查询价格，最后在IQOO8和黑鲨5RS中抉择。最终因为以下2个原因，最终选择了5RS：
1、本人深度米粉，家中各个电器均是小米（包括冰箱、洗衣机、电视机、抽油烟机、燃气灶、窗帘等等）；
2、2、小米的手机可以更好的操控各个小米产品（之前帮夫人选购的K30中米家操控较IQOO更流畅）；
3、3、618前小米有品黑鲨5RS 降价到2999，还送背夹风扇和手办。当时还以为是精灵宝可梦的小智，就选择是你了。
2022年05月23日晚23点44点购入，从此开启对小米品控和未来怀疑的忧虑中；
25日收到手机后那肯定是欣喜若狂，双磁悬浮按键，游戏起来那个是真爽，但是进入和平精英这样的游戏时，如果不用风扇，那就要有手掌可能被烫伤的觉悟。后面陆陆续续出现了很多问题总结如下：
1、手机发烫；这是公认的问题，烫的不得了，不玩游戏关了屏幕放在裤兜里还能烫的像揣了一个烧红的砖头；曾经一度怀疑一年后这个手机将在发烫的路上阵亡，并且已经做好了一年换机的心理准备，没想到，最终倒在了屏幕上；
2、 与其他设备连接兼容性差；甚至投屏小米电视出现异常；我玩游戏时喜欢将手机投屏到小米电视上，好找人；之前IQOO投屏比较复杂，当体验到K30一键投屏的便捷后，也是促使购买黑鲨5RS的原因之一，但是5RS的一键投屏那绝对是折磨，咨询客服后，客服居然告诉我是这样，我就问他既然知道问题所在为什么不去解决，然后收到的回复是我们将问题已经提交到工程部了；估计黑鲨的工程部和小米的不是一个团队吧；
3、指纹解锁过于灵敏、悬浮键升降容易误碰；这个问题好像也是通病；放在口袋里的手机莫名其妙就解锁了，然后在口袋里一顿操作猛如虎，直到你听见各种声音从你的口袋里传出来，有时是下载东西，有时是支付某个软件，非常烦人；
4、自动下游戏软件；黑鲨有一个游戏推荐文件夹，天天给你推荐游戏，有些游戏我也不想玩，本来忽略不理它就行了，但是这个时候正好屏幕在口袋里神奇的开了，然后给你一顿操作，然后你就听到短信提示音，打开手机提示你流量已用1G，那绝对是一万匹***在奔跑呀！
最后说一下手机成砖的维修经历：2022年08月24日晚玩完游戏，准备睡觉，突然发现屏幕上方有黑绿色阴影，当时以为是系统问题，重启手机然后睡觉了，25日一早6点起来打开手机已经是半个屏幕变成黑绿色，然后就申请售后维修，仔细查看发现屏幕顶部近可以看到两个细小的裂缝，外屏和外壳没有任何损伤。当时约定快递上门取件的日期只能26日的，所以27日小米的售后才收到手机，27日下午4点左右小米售后回电话说手机屏幕有裂缝，我告知他，手机没有磕碰摔伤，不知道什么原因导致手机里面的屏幕有裂缝，沟通了5分钟左右，客服小姐姐非常温柔对我说：“先生您的心情我非常理解，我将将这个手机交给工程部”，到时晚上7点左右，小米售后工程部给我回了一个电话，告知我记住是“告知我”：手机屏幕裂了，需要维修费1070元，我就告诉他，手机我们摔碰，外观无异常，手机内屏异常，会不会是你们手机内屏质量有问题；
工程部的先生非常坚定的告诉我不是，说手机外观损害，可以加我微信给我发照片。我说OK，半个小时后用企业微信加了我并发了一个内屏裂口的照片给我；我就请他发他所说得外观有损的照片给我，之后就是石沉大海毫无反应；
8点工程部又来了一个电话，跟我说了同样情况，我也反馈了我的问题，然后他告诉我肯定是人为的，可以出检测报告给我，或者由他送其他的工厂去检测？
我就问了以下问题：
1、外观没有问题内屏有裂缝的情况多不多，他的回答：这种情况很常见；
2、手机没有摔，外观没有问题，怎么会出现这样的情况？回答：可能是受了外力，比如放在口袋里压坏了；
3、黑鲨手机是不是供起来才能用？回答......
4、有没有可能是手机质量问题？回答：我们可以出具人为原因造成的检测报告，或者由他送到其他厂去检测；
5、必须是你们约定的厂吗？回答：是；
6、既然可以出具人为原因造成的检测报告，请问人为原因的标准是什么？回答：我们有检测数据；
7、有没有可能手机运行时是太热了导致内屏裂了；回答：......
这是工程部的完美回答；然后“非常抱歉”的告诉我他没有办法，不能给予免费维修；28日一早我又与小米售后进行了27分钟的沟通；客服很热情并表示同情，希望可以帮忙向上申请更高级的专员帮我解决问题；我非常感谢，10分钟后给我答复是上级专员拒绝因此事沟通；并问我是否要有偿维修？
#
1、本人深度米粉，家中各个电器均是小米（包括冰箱、洗衣机、电视机、抽油烟机、燃气灶、窗帘等等）；
2、2、小米的手机可以更好的操控各个小米产品（之前帮夫人选购的K30中米家操控较IQOO更流畅）；
3、3、618前小米有品黑鲨5RS 降价到2999，还送背夹风扇和手办。当时还以为是精灵宝可梦的小智，就选择是你了。
2022年05月23日晚23点44点购入，从此开启对小米品控和未来怀疑的忧虑中；
25日收到手机后那肯定是欣喜若狂，双磁悬浮按键，游戏起来那个是真爽，但是进入和平精英这样的游戏时，如果不用风扇，那就要有手掌可能被烫伤的觉悟。后面陆陆续续出现了很多问题总结如下：
1、手机发烫；这是公认的问题，烫的不得了，不玩游戏关了屏幕放在裤兜里还能烫的像揣了一个烧红的砖头；曾经一度怀疑一年后这个手机将在发烫的路上阵亡，并且已经做好了一年换机的心理准备，没想到，最终倒在了屏幕上；
2、 与其他设备连接兼容性差；甚至投屏小米电视出现异常；我玩游戏时喜欢将手机投屏到小米电视上，好找人；之前IQOO投屏比较复杂，当体验到K30一键投屏的便捷后，也是促使购买黑鲨5RS的原因之一，但是5RS的一键投屏那绝对是折磨，咨询客服后，客服居然告诉我是这样，我就问他既然知道问题所在为什么不去解决，然后收到的回复是我们将问题已经提交到工程部了；估计黑鲨的工程部和小米的不是一个团队吧；
3、指纹解锁过于灵敏、悬浮键升降容易误碰；这个问题好像也是通病；放在口袋里的手机莫名其妙就解锁了，然后在口袋里一顿操作猛如虎，直到你听见各种声音从你的口袋里传出来，有时是下载东西，有时是支付某个软件，非常烦人；
4、自动下游戏软件；黑鲨有一个游戏推荐文件夹，天天给你推荐游戏，有些游戏我也不想玩，本来忽略不理它就行了，但是这个时候正好屏幕在口袋里神奇的开了，然后给你一顿操作，然后你就听到短信提示音，打开手机提示你流量已用1G，那绝对是一万匹***在奔跑呀！
最后说一下手机成砖的维修经历：2022年08月24日晚玩完游戏，准备睡觉，突然发现屏幕上方有黑绿色阴影，当时以为是系统问题，重启手机然后睡觉了，25日一早6点起来打开手机已经是半个屏幕变成黑绿色，然后就申请售后维修，仔细查看发现屏幕顶部近可以看到两个细小的裂缝，外屏和外壳没有任何损伤。当时约定快递上门取件的日期只能26日的，所以27日小米的售后才收到手机，27日下午4点左右小米售后回电话说手机屏幕有裂缝，我告知他，手机没有磕碰摔伤，不知道什么原因导致手机里面的屏幕有裂缝，沟通了5分钟左右，客服小姐姐非常温柔对我说：“先生您的心情我非常理解，我将将这个手机交给工程部”，到时晚上7点左右，小米售后工程部给我回了一个电话，告知我记住是“告知我”：手机屏幕裂了，需要维修费1070元，我就告诉他，手机我们摔碰，外观无异常，手机内屏异常，会不会是你们手机内屏质量有问题；
工程部的先生非常坚定的告诉我不是，说手机外观损害，可以加我微信给我发照片。我说OK，半个小时后用企业微信加了我并发了一个内屏裂口的照片给我；我就请他发他所说得外观有损的照片给我，之后就是石沉大海毫无反应；
8点工程部又来了一个电话，跟我说了同样情况，我也反馈了我的问题，然后他告诉我肯定是人为的，可以出检测报告给我，或者由他送其他的工厂去检测？
我就问了以下问题：
1、外观没有问题内屏有裂缝的情况多不多，他的回答：这种情况很常见；
2、手机没有摔，外观没有问题，怎么会出现这样的情况？回答：可能是受了外力，比如放在口袋里压坏了；
3、黑鲨手机是不是供起来才能用？回答......
4、有没有可能是手机质量问题？回答：我们可以出具人为原因造成的检测报告，或者由他送到其他厂去检测；
5、必须是你们约定的厂吗？回答：是；
6、既然可以出具人为原因造成的检测报告，请问人为原因的标准是什么？回答：我们有检测数据；
7、有没有可能手机运行时是太热了导致内屏裂了；回答：......
这是工程部的完美回答；然后“非常抱歉”的告诉我他没有办法，不能给予免费维修；28日一早我又与小米售后进行了27分钟的沟通；客服很热情并表示同情，希望可以帮忙向上申请更高级的专员帮我解决问题；我非常感谢，10分钟后给我答复是上级专员拒绝因此事沟通；并问我是否要有偿维修？
#
