insta360吧 关注:13,345贴子:48,639
  • 7回复贴,共1

新机拆封发现全景镜头内有异物灰尘

只看楼主收藏回复

8.26号下午收到快递 录了新机拆封视频 试了机子功能正常镜头也装上去试了未撕膜 27号镜头保护壳到了于是撕开膜贴保护壳贴好一边另一边发现镜头有颗灰点一直擦不掉录视频有半cm左右的模糊小圆圈 立马找app客服反应问题 客服态度很好让申请售后寄顺丰到付检测维修 今天显示快递已经签收了 官网一直显示待寄出 我到贴吧看了售后贴 发现不止我一个人有这种情况 我想知道售后回去是不是全景镜头打开把灰尘清掉就发回这样子 新机就出现这种问题我感觉有点失望 第一次接触360相机就是因为它的全景功能 以前只用过gopro8


IP属地:江苏来自iPhone客户端1楼2022-08-29 16:53回复
    本来贴好保护壳准备出去玩的 新机出这种低级问题真的无语


    IP属地:江苏来自iPhone客户端2楼2022-08-29 16:55
    回复
      而且全景镜头里两边的视频明暗不一样 也不知道为什么


      IP属地:江苏来自iPhone客户端3楼2022-08-29 16:58
      回复
        报修需要提供发票吗?


        IP属地:福建来自iPhone客户端4楼2022-08-29 21:16
        收起回复
          您好,抱歉给您带来不好的体验了。
          我们非常重视用户的服务体验,官网状态未同步更新的情况,小影已反馈给运营同事,后续会优化改善。
          同时,目前相机已在检测确认中了,还请留意产品的相关进度哦。
          如您后续有任何疑问,可以随时VX联系我们。
          感谢您的理解与支持!


          IP属地:广东5楼2022-08-30 14:56
          回复
            售后服务牛 谢谢售后 处理的很满意


            IP属地:江苏来自iPhone客户端6楼2022-09-04 10:53
            收起回复