有个一个问题

这边中通代收点以前去拿过，在没有发短信通知的情况下不能自己去拿（当时有淘宝有取件码去拿还被叼一顿让我回去等短信通知），我的快递在8月30号早上10:15分就到达中通代收点了，结果等了一天半还没有给我发短信，打了三个电话，一个都没有接。然后8月31号下午14:20左右去代收点了，我后面已经没人了，拿完件后跟那个代收员说了一下为什么这个件没有收到信息通知，然后他脸别到一边去。不听别人说，一脸不耐烦。然后投诉了之后中通客服说会去核实一下，过几十分钟这边代收点的取货短信才发过来。今天早上客服打电话给我说核实完了他们代收点的态度正常