【1】提交文档显示0分
正确保存文档这一步非常重要！考试的时候题做得再好，如果文件名或者保存位置出错，也就意味着这一题为0分。
如何正确保存文档：
1.文件名：严格按照要求输入文件名，不能有一丁点差错。
2.扩展名：为了避免出错,保存时统一不要输入扩展名，因为系统会直接带上。
3.考生文件夹:文件正确保存到考生文件夹，而不是其他地方。
4.为防止考试过程中出现系统崩溃，建议做一步保存一步。
【2】做题时打开文件为WPS
WPS为金山旗下产品，MS office为微软公司所出，两者在操作和使用上存在差异。
如果是备考全国计算机一级MS office考试的同学，建议用office2016版本做题。
如果打开文档后，左上角出现[稻壳]字样，即为WPS。
如何更改打开方式：
例：桌面选择一个文档，单击右键—打开方式—选择Word图片
【3】做PPT时找不到对应主题
如果按照视频解析来还是找不到的话，就要检查一下使用的软件是否为office2016版本，如果是其他版本的office，可能会存在细微差异，主要掌握做题方法即可，考试不会出现这种情况的。为了减少此类情况，建议大家用office2016版本做题哦。
【4】Excel函数公式何时要加引号
输入公式时要先输入等号，保证输入数据区域的一致性。
何时要加引号：
举例：if逻辑判断函数
1.写IF函数的多层嵌套时，一定要注意不能少括号，括号成对出现；
2.条件或者返回结果为文本时，一定要加双引号。