您好，感谢您的反馈！
请您尝试将文件导回相机，在相机开机后，从屏幕底部往上滑动，进入媒体库，查看此文件能否在相册中正常预览；若方便的情况下，请用相机原装数据线，连接相机至电脑端，在Insta360 Studio软件中打开，看能否正常预览此文件。
如更换设备后文件仍无法正常查看，可能会出现文件损坏的情况，为进一步定位情况，还请您留下VX，小影反馈添加您，感谢您的理解！