小米ax3000电信版奇怪故障

3个cr8809组有线mesh，总体速度可以，能跑满网速。但是碰到过奇怪故障，手机能上网能游戏，但是网络电视和天猫魔盒测试却是网络故障，也只能看魔盒和电视内置的APP。，直播软件也只能看央视。打电话让电信上门，也无法解决，恢复出厂后正常，然后电信员工跟我说别开elink功能，这是2个月前的事，今天这事又发生，路由都没碰过，看设置elink也没打开又发生了，只能再次恢复出厂。兄弟们碰到过吗？