您好 我的王者荣耀账号在六月份左右借给了朋友玩 但是他给我更改了实名信息 我不知道 在此之后因为工作调动这个朋友也就不与我联系 在9月3日健康系统要求我扫人脸 我扫脸发现不行 不能通过 然后我就去腾讯成长守护平台看了一下 是他人的实名信息 于是我想客服反馈了一波又一波 他还是无动于衷 依然用官方的套话回答我 并不给予帮助 肯定贵平台帮我讨回公道 请求解绑我的游戏实名信息 更改回本人的信息 就连我的qq账号钱包绑定的都是我本人的 他们却说没有办法 我觉得只是不想给解决罢了 我9.4日凌晨还在其平台找到了实名认证申诉入口 今早起来没有了 他们客服说定期会有系统检测更改实名信息 而给我发的短信中 说不扫脸 不能更改 没有其功能 这是自相矛盾 请求贵平台给予我帮助