目前淘宝天猫拼多多店铺品牌商家遇到最多的问题是低价乱价问题,其中不乏有销量很好的店铺,这严重影响了品牌商的定价模式,影响销量,利润,以及渠道拓展。
那么怎么处理低价乱价的问题呢?
一、淘宝有专门的投诉机制,阿里巴巴诚信投诉机制,要达到一定的投诉成功率和申诉率的要求,当然要达到这个要求也不容易,进入阿里巴巴诚信投诉机制投诉成功的概率很大。一般有以下几种投诉方式:
1、知识产权投诉:凡是未经授权使用商标LOGO、专利、旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的图片的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。处理结果:删除链接,店铺扣2-6分,交易记录清空。
2、疑似假货投诉
针对自拍图(即没有知识产权侵权的)和疑似假货,购买产品出具鉴定报告以假货名义投诉
A、投诉成功:每次扣12分,店铺屏蔽14天,3次永久关店;
B、投诉不成功:卖家能提供有效凭证(如授权书、进货小票等),由此能追查到货源;如果能出具对方凭证是伪造的证据,亦可驳回对方。
所以没有授权的,可以通过商标证版权等方式投诉,我们同时也可以协助品牌方对这些没有授权的店铺进行收编。
往往品牌商在做这些投诉时,会因为不专业使得投诉成功率很低,导致无法进入阿里的诚信投诉机制,耗时耗力还达不到好的效果。商维网络做维权控价近十年,有着丰富的投诉处理经验和优秀的运营团队,专业处理淘宝低价乱价问题。相信商维,处理您解决不了的问题。商者天下,服务无界!
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一、淘宝有专门的投诉机制,阿里巴巴诚信投诉机制,要达到一定的投诉成功率和申诉率的要求,当然要达到这个要求也不容易,进入阿里巴巴诚信投诉机制投诉成功的概率很大。一般有以下几种投诉方式:
1、知识产权投诉:凡是未经授权使用商标LOGO、专利、旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的图片的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。处理结果:删除链接,店铺扣2-6分,交易记录清空。
2、疑似假货投诉
针对自拍图(即没有知识产权侵权的)和疑似假货,购买产品出具鉴定报告以假货名义投诉
A、投诉成功:每次扣12分,店铺屏蔽14天,3次永久关店;
B、投诉不成功:卖家能提供有效凭证(如授权书、进货小票等),由此能追查到货源;如果能出具对方凭证是伪造的证据,亦可驳回对方。
所以没有授权的,可以通过商标证版权等方式投诉,我们同时也可以协助品牌方对这些没有授权的店铺进行收编。
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