2022年7月30日 我在1688阿里巴巴看中一款女包，花费136，材质是头层牛皮。准备送给女友，商家8.1号发货，我四五号收到货，打开检查后发现，女包五金磨损，肩带线头很多，还有线头是断线的，连产品合格证和标签都没。这种情况我不能要了，所以申请退货退款，我把图片和问题说明了，商家只是一句不支持七天无理由退货拒绝，我说这是属于质量问题，质量问题也不退？商家只是一味的说没有七天无理由退货，没办法，我等了三天申请阿里小二介入，并且把证据提交，说明了问题，结果很搞笑的事情来了，我证据充足，然而商家证据只是一句，不支持商家七天无理由退货，阿里巴巴小二竟然直接判对方胜，并且好新的帮我确认收货，我没有办法，投诉到12315平台维权，经过一个多月的等待，315平台的人给我电话，说对方不同意调解，他们也没办法。哎，我只能说这种时候让人感觉心寒，22年文明社会，普通老百姓维权困难，平台霸王条款，恶意欺压，无底线维护商家，欺压消费者，国家也只能调解，对他们无痛无痒，要想维护自身权益，只能花大量时间和金钱去法院起诉。我在此想呼吁国家尽快优化，别让这些无良平台和商家无法无天，维权无门，最后说一句，前几天我刚刚去看了一下商家，已经关店跑路了，这种商家，平台竟然无条件维护，真是可笑。。。