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蜂鸟,顾客的错为什么要骑手来背锅!

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昨天接了一个便利店外卖单子,是一大包抽纸和一包姨妈巾,我按导航送到地方,是个公司,打电话给她叫我放在门卫那里,然后我就点了送达,结果过了半个多小时,她打电话来说没找到货,然后就跟她确实是不是那条路上的门卫,结果她说他们公司搬走了,新地址大概三公里左右。她让我重新给她送,我当时手里还有两个单子,我说送完再给她送(我这个人很好说话),但是送完手里两个单子后,我的电瓶车明显电不够了,我就给她说明情况,她不乐意了就去找客服解决,我就开车即将没电的车慢慢悠悠回到家充电。
下午客服电话给我说为什么不送,我说车没电确实送不了,再说我没义务给她服务两次吧,然后到了晚上我就收到索赔罚单了,真的是无语,平白无故背了个黑锅……(今天去门卫那里把东西拿回来了,就当十块钱买了六包抽纸加一包姨妈巾,祝那个奇葩女人每天都来大姨妈)


IP属地:江苏来自Android客户端1楼2022-09-10 09:58回复
    其实应该怪导航吧,两个人都没大错,导航没更新


    IP属地:江苏来自iPhone客户端2楼2022-09-10 11:12
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      顾客是上帝,骑手是奴隶


      IP属地:四川来自Android客户端3楼2022-09-10 11:45
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        为什么不实话实说呢?顾客位子错误关你屁事


        IP属地:湖北来自Android客户端4楼2022-09-10 11:49
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          你们蜂鸟真的是


          IP属地:辽宁来自Android客户端5楼2022-09-10 15:01
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            你别说打算给他送,你就说定位错误,你给他送是你负责,定位错误是他负责


            IP属地:河南来自Android客户端6楼2022-09-10 15:44
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              索赔罚单多少?50?


              来自Android客户端7楼2022-09-10 17:27
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                没有用过骑行或者自行车模式的高德不要说话,导航不是万能的。


                来自Android客户端9楼2022-09-10 18:48
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                  蜂鸟就是垃圾,没人性,不如美团


                  IP属地:北京来自Android客户端10楼2022-09-10 19:25
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                    昨天碰到和你一样的情况了,也是个啥√女人,让我承担一半残损


                    来自Android客户端11楼2022-09-10 19:25
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                      昨天我餐都送到了,晚上来个沙雕投诉,投诉理由是少餐错餐,扣10块,好家伙我都不知道是哪个单子,主要是申诉都不给,直接扣


                      来自Android客户端12楼2022-09-10 21:02
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                        我接单都是看下定位对不对,有问题直接联系了,时间长了什么情况都碰到过


                        IP属地:安徽来自Android客户端14楼2022-09-10 21:35
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                          打客服,强调你按顾客地址送达并按顾客要求给了门卫就行了!别的不要认,


                          IP属地:广东来自Android客户端15楼2022-09-10 22:33
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                            我们平台想怎么送就怎么送,送餐迟到两个小时都没问题,最多商家挨个差评,然后商家给客人点小福利,让我们骑手送过去就完了


                            IP属地:四川来自Android客户端16楼2022-09-10 23:09
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