作为一个消费者，想维护自己的合法权益怎么就这么难，修车到现在快一年了车辆还是不能正常使用，12345市长热线也打了，法院也起诉了，鉴定中心也鉴定了，感觉里面黑幕太多，耗费时间精力金钱，到最后只换来一肚子委屈……像我这样的老百姓没文化没经验，就不要幻想着社会会给我公平公正，想维权真的是太难了……真是说多了都是泪，我也终于明白为什么有个母亲在法院判决杀害她孩子的凶手无罪的时候，毫不犹豫地举起枪打死了那个被判无罪释放的人！真的是绝望透顶才会这么做！