前 言
在“互联网+”刮起的时代浪潮下，随着酒店行业的转型升级，唯有紧跟时代步伐，把握科技脉搏，深耕物联网技术，酒店才能进一步实现门锁、灯光、空调、窗帘、电视等设备的全方位智能感应，为入住酒店的用户提供更加丰富的智能化电子商务和区位服务体验。
PART ONE
哇营客智慧酒店管理系统八大功能
助力酒店精细化运营
为管理人员提供智能设备管理、数据分析、入住管理、消息管理等八种功能，根据不同酒店的风格定位做合理规划，为企业智能化升级赋能。
①设备管理
帮助管理者对客房设备及内部资源进行实时的监测与分析，实时掌握设备运行状态，及时发展问题，提前预警解决问题；通过房间内人体传感器，当检测到房间没人时，远程管理并关闭房间设备。
②入住管理
打通酒店PMS系统、公安核验系统，支付系统、发票系统，提供入住管理，小程序授权码获取，自助入住机办理指引等。
③消息管理
酒店的所有终端和用户提供消息推送和管理，包括推送客户服务信息、设备故障信息等。
④用户管理
酒店前台运营人员可按需配置用户权限，包括梯控权限管理、餐厅点餐权限管理等，管理所有酒店设备、入住人员、工作人员数据。
⑤智能管家管理
支持对酒店音箱进行欢迎语、客需语音、客控语音等语音需求、及触发的场景进行管理，灵活配置语音播报的文本，酒店也可根据自身需求定制语音文本。
⑥日志管理
完善、安全的操作日志和系统日志记录，以信息化手段，完成在线工作汇报的编辑、提交、审核，提供快捷方便的日志查询能力，方便运营管理人员快速完成异常溯源。
⑦数据分析
通过大数据技术对酒店用户数据、智能设备数据、服务数据、成本数据等进行监控和分析，形成可视化数据报表配置和推送酒店运营管理人员，帮助企业降低运营成本、提高运营效率、辅助商业决策。
⑧房态管理
对客房进行智能化监测与入住者权限识别，通过每日房态分析与月度汇总，综合分析当月房态情况，再对比房间硬件使用时间对比可能出现飞房的时间段，便于向管理者推送飞房监管信息，防止酒店飞单，帮助酒店进行有效管理。