如果是卖家保正品，但是确认收货之后发现是假货也不要慌，转转官方打击假货的力度还蛮大，确认售假就会锁定对方账号，甚至淘宝支付宝账号等，客服也很专业给力，会有专员跟进处理～
1.首先与卖家沟通看对方愿不愿意退货退款，语气要冷静，摆事实讲道理，无论怎样得给人个机会是不～但是不管卖家怎么狡辩气人或者不回复自己一定不要激动，保持冷静；
2.如果跟卖家协商不成功制作好与正品的真假对比图，写好陈述举报；
3.卖家差评或者追评，上对比图说明卖家售假，此举是为了给卖家压力，一般售假的卖家不会只售一次，所以通常比较注意维护自己的评论；
4.最后找转转客服，提供刚刚准备的证据，描述自己的问题，让客服帮忙跟进,人工客服也会帮忙制作投诉，并派给专员处理。耐心等待一两个工作日，保持电话畅通，专员会主动联系你核实情况汇报进展的。
比如卖家拉黑你这些，专员会帮你去跟卖家联系，耐心等待即可。
一般石锤售假核实后就会封掉卖家的账号，一但卖家发现自己账号异常或者被客服警告就会开始慌了，大概率会来主动联系你，基本就能成功退款~