7月，我的小米突然黑屏，我啥也没干，就看个贴吧微博啥的，习惯性关屏，就再也打不开了。我以为是系统炸了，以前用的一加8p有过类似经历，放到没电再充就好了，我就等了一个星期。
哦，一个星期以后，我确定他坏了，去售后，售后信誓旦旦的告诉我过保了，手机里资料比较重要，我就要求，不计成本加钱修。
他们检测，告诉我坏了，但是可以换新。我说，最好能修好，他给我个天津的电话，可以数据恢复，我打了，打不通。
然后没办法，就换新了。大概一周，新机到了。
新机器到手第二天，准备卖了，这玩意谁敢用？外面报价1700，想想算了，继续用。
大概一周，晚上突然花屏，喇叭啸叫，当时我在刷视频。尝试重启两次，它挺过来了。
第二周，新机到手正好15天，早上，挂掉了。我前脚申请售后，这东西又坏了，不断黑屏，需要重启，后脚它就彻底黑屏了。
然后是无休止的和客服扯皮，态度满分，糊弄事也满分，强调不能退机，只能换。我说，我要这雷有啥用，耽误事？所以，最后的结果是，在我强调我不管是退还是换，我都不要小米11系列的情况下，他们申请了换机。
无限踢皮球，专员转专员，特别搞笑的是，某专员还没打电话给我，就接到了回访电话？哎嘿，别解决问题了，去干掉提出问题的人吧。
二十几个售后电话沟通无果，我看着新机发货了，我怒了，他说线上线下不一样，线下小米之家不能退。我让客服一个字一个字的跟我读他们家的售后政策，线下是联系小米之家，小米之家已经说了400同意就可以，是不是符合退款条件了？他说，要我去咨询检测中心，我又问，为什么要我问？你哪次换新有检测的给我打电话了？为啥你们的售后政策不落实？符不符合条件，你们这半个月，为啥不去了解？啥都要我去干，你们给我个职位，再给我发工资？专员转专员，部门转部门，能不能解决事？还是说，你们内部的职能架构给我，联系方式都给我，我打电话去找管事的？
哦，这个吵架也还是没用，直到我快递拒收，触发了退款，嗯，在我打了12315电话之后。
扯皮扯皮又扯皮，放着公告稳人心，真遇到了，真不好使。
我的小米11pro退款了，嘿嘿，用问过客服的一句话结尾，你觉着这些情况走下来，我以后会不会再用小米？