我是去年三月份入手的小米11 今年八月份左右在刷视频的时候突然卡住了 自动关机 然后再用一段时间突然卡住没WiFi 重启后WiFi会恢复 但过段时间还是会无网络没WiFi 然后过了几天直接无WiFi了 因为我之前申请了半年延保 联系小米商城客服选寄修 过程很流畅 小米售后拿到手机检测后确定是主板问题打电话给我说可以换新 当时觉得售后很好也很爽快 当时我拿到换新机的时候我也怕再出现问题所以想退掉 就联系京东 手机未拆封想退货退款 京东联系说需要第二次出现相应问题才可以退款 没办法只要继续用了 然而我在9月14日晚上使用手机的时候突然直接黑屏 连接充电器也没反应 按电源键和开机键也没反应 连电脑也没反应 随即我就联系京东客服 告诉他们手机二烧想退机退款的要求 在京东和小米双面提皮球的状态下 京东这边同意先把手机寄回给工程师 到时候工程师会联系我 让我把我的需求可以跟工程师讲 客服这边现在能给到我的答复是只能换主板 手机后续情况有更新我再贴出来吧希望能退货退款 实在受够了小米11了
