【本地求助】这可咋办呀？老实人需要帮助

是这样的，我购买了太原一处老旧小区的二手房，之前一直用电做饭。最近这段时间小区都在积极号召集体安装天然气，我也报名了，本来今天就可以安装。但是遇到一个问题，我住6楼，楼下1-4楼人家之前就已经安装了，五楼这次也报名了，五楼要安装就需要从4楼邻居家打眼，安好之后6楼再安。
问题就出在这，昨天5楼邻居说4楼邻居不同意从他家打眼，我比较不理解，然后专门去找4楼的邻居了解情况。结果4楼的邻居说之前有好几次楼上漏水严重，但是5楼一直没有给个说法，因为房子出租了，他们一直没有出面解决。后来还上了电视，赔偿方面没有谈拢。现在4楼邻居坚决不同意打孔，而且也拒绝和5楼沟通，然后我家也就无辜被牵连了
我挺理解4楼邻居的，换做谁都生气，但是我也很无奈
唉，家人们，我真的栓q，安装天然气必须要楼下配合吗，不能从其他地方接管道吗